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加密貨幣交易所 比特 解決了 Apple ID 登錄時(shí)的一個(gè)技術(shù)錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤限制了部分賬戶的提現(xiàn)功能。Bybit 中國(guó)團(tuán)隊(duì)在 X 平臺(tái)上發(fā)布的帖子指出，該問(wèn)題僅影響了單個(gè)用戶的 KYC 驗(yàn)證。由于 Apple ID 登錄獨(dú)有的問(wèn)題，該用戶無(wú)法完成“了解你的客戶” (KYC)。
在收到該問(wèn)題的反饋后，該公司迅速做出反應(yīng)，并進(jìn)行了充分的應(yīng)對(duì)。交易所的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)等多個(gè)部門(mén)都參與其中。Helen LiuBybit 的首席運(yùn)營(yíng)官負(fù)責(zé)處理此事?？头?jīng)理、風(fēng)控主管、中文代表、產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)專(zhuān)家協(xié)助處理受影響的用戶并迅速修復(fù)問(wèn)題。
交易所確認(rèn)個(gè)案，資金安全
經(jīng)過(guò)詳細(xì)的內(nèi)部檢查，Bybit 確認(rèn)該異常并非系統(tǒng)性問(wèn)題，而是受影響用戶獨(dú)有的。該交易所澄清說(shuō)，在整個(gè)事件期間，KYC 信息保持完整且未被篡改。值得一提的是，Bybit 強(qiáng)調(diào)，該用戶的資產(chǎn)（價(jià)值約 10 萬(wàn)美元）在故障期間保持安全。
雖然這起事件相對(duì)孤立，但人們已經(jīng)注意到Bybit的處理方式。值得注意的是，此次行動(dòng)是應(yīng)加密貨幣博主EnHeng的邀請(qǐng)進(jìn)行的。EnHeng注意到群聊中另一位用戶也提到了此事。EnHeng意識(shí)到事態(tài)緊急，于是直接向Bybit發(fā)出了警報(bào)。他的及時(shí)響應(yīng)使得交易所的響應(yīng)和解決速度更快。
影響力行動(dòng)凸顯散戶投資者權(quán)益倡導(dǎo)
網(wǎng)紅EnHeng表示，他的角色是有效解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在他的X帖子中，他解釋了他的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如何對(duì)現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生了顯著的影響。他利用自己的影響力，迅速引起了一些高管的注意。Bybit.
此外，EnHeng 還指出了此次事件的其他后果。他強(qiáng)調(diào)，散戶投資者無(wú)法在交易所解決賬戶問(wèn)題。另一方面，擁有大量粉絲的網(wǎng)紅可以迅速引起關(guān)注，從而促使領(lǐng)先的加密貨幣公司迅速提供解決方案。他敦促其他有影響力的人士積極維護(hù)散戶投資者的權(quán)益，在動(dòng)蕩的加密貨幣市場(chǎng)中加強(qiáng)對(duì)散戶投資者的保護(hù)。
類(lèi)似這樣的加密貨幣相關(guān)事件以前也發(fā)生過(guò)。由于安全問(wèn)題或擔(dān)憂，交易所可能會(huì)頻繁凍結(jié)某些賬戶。今年年初，Phemex 在發(fā)現(xiàn)近 3000 萬(wàn)美元的可疑提現(xiàn)后暫停了所有提現(xiàn)業(yè)務(wù)。同樣，印度的 Mudrex 也曾因遵守升級(jí)后的監(jiān)管規(guī)定而暫時(shí)暫停了提現(xiàn)業(yè)務(wù)。此外，當(dāng)面臨法律要求時(shí)，OKX 可能會(huì)禁用與受制裁行為（例如涉及 Tornado Cash 等加密貨幣混合器的賬戶）相關(guān)的賬戶。
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